Kunskapsdelning, synergier och ett starkare kunderbjudande

Kunden kommer alltid först hos den nederländska leverantören av mobilitets- och rehabiliteringsutrustning, Vegro. Som en del av Asker har företaget konstaterat att de kan behålla sin starka kultur och sitt kundfokus, och samtidigt utöka sitt erbjudande och utveckla sin verksamhet.

Else Reitsma och Margriet Verburg är Managing Directors på Vegro, en av de största leverantörerna av mobilitets- och rehabiliteringsutrustning i Nederländerna.

Företaget säljer och hyr ut rörelsehjälpmedel och personlig hjälpmedelsutrustning till privatpersoner, vårdhem och hemtjänstleverantörer i hela landet. Vegro har ett stort logistiknätverk, inklusive fysiska servicecenter kallade ‘zorgwinkels’ för att distribuera de medicinska hjälpmedlen. Vegro betjänar 150 000 kunder årligen.

När Vegro blev en del av Asker i februari 2024, var det slutet på en lång process som började när den tidigare ägaren och vd:n under nästan 25 år, René Kamerbeek, beslutade att sälja företaget. Han hade redan utsett Else och Margriet, som båda hade varit i företaget i mer än tio år, till att ingå i ledningen tillsammans med honom. Men Vegro behövde också en ny ägare.

Viktigt att behålla företagets identitet och kultur

”När vi träffade Asker kändes det som en bra match. Vegro har varit ett familjeägt företag och det är en viktig del av vår kultur. Vi kände oss trygga med att vi skulle kunna behålla vår identitet och att våra anställda skulle känna sig hemma, även som en del av en större koncern”, säger Margriet.

Andra potentiella köpare fokuserade inte på hälso- och sjukvård och erbjöd inte ett nätverk av systerföretag med liknande erfarenheter och utmaningar, som Asker gjorde. Möjligheten att dela kunskap och stödja varandra inom gruppen var en av de främsta anledningarna till varför Vegro valde att bli en del av Asker.

Ett unikt erbjudande till kunderna

IT-säkerhet och HR är några av de områden där Vegro har fått mer kunskap genom koncernen, men företaget utforskar också möjligheterna med kommersiella samarbeten.

”Det finns många affärsmöjligheter och synergier inom synhåll. Vi har nära samarbeten med våra systerföretag i Nederländerna och även i Danmark. Tillsammans kan vi presentera ett bredare sortiment och ett unikt erbjudande till våra kunder, vilket kommer att vara mycket svårt för våra konkurrenter att matcha”, säger Else.

Ökande kostnader innebär mer hemsjukvård

I Nederländerna och över hela Europa påverkas hälso- och sjukvårdssektorn av demografiska förändringar, inklusive en ökande andel äldre. Med begränsade samhälls­resurser behöver hälso- och sjukvård utnyttjas mer effektivt om den ska kunna fortsätta tillhandahålla kvalitetsvård i framtiden.

För att hålla nere sjukvårdskostnaderna, ökar antalet patienter som får hemsjukvård. Detta innebär att de mobilitets- och rehabiliteringsprodukter som Vegro tillhandahåller blir allt mer efterfrågade.

För att möta denna efterfrågan, men också för att ta ansvar för att hålla nere kostnaderna, strävar Vegro ständigt för att utveckla och effektivisera sin verksamhet och sitt erbjudande. Ett exempel är att använda digitala lösningar för enkla och repetitiva uppgifter som kunderna enkelt kan lösa online.

Personlig service alltid i fokus

Vegros inkännande och pålitliga personliga service kommer alltid att vara företagets främsta konkurrensfördel, försäkrar Margriet.

”Det är en del av vårt DNA att alltid noggrant lyssna på personen framför oss. Detta är inte bara något vi säger, det bekräftas också av kundernas feedback. Vår kompetenta och omtänksamma personal är anledningen till att våra kunder litar på oss och är lojala.”

Läs mer om oss