Samarbeten över gränser gynnar kunderna och driver organisk tillväxt

En del i att driva organisk tillväxt handlar om att hitta samarbetsmöjligheter inom koncernen och uppnå skalfördelar tillsammans. Nederländska Vegro är ett av bolagen som under sina första år med Asker inte bara hittat kunskapsutbyte och gemenskap i systerbolagen, utan också använt koncernen för att utöka sitt produktutbud och förbättra sin organiska tillväxt.

Vegro säljer och hyr ut rörelsehjälpmedel och personlig hjälpmedelsutrustning till privatpersoner, äldreboenden och hemtjänst-leverantörer i hela Nederländerna. De har ett stort logistiknätverk, inklusive fysiska servicecenter kallade ‘zorgwinkels’ för att distribuera de hjälpmedel som många patienter behöver i sin vardag. Det familjeägda bolaget förvärvades av Asker 2024 och har sedan dess ökat både omsättning och marginal.

En av anledningarna till de operativa förbättringarna är samarbetet med systerbolagen inom rörelsehjälpmedel.

”När vi blev en del av Asker var det första vi gjorde att försöka lära oss av andra bolag i koncernen. Sedan startade vi de initiativ som vi såg kunde skapa mest värde för oss”, säger Adri-Jo Dielissen, chef för Vegros direkt till patient-verksamhet.

Bättre produktutbud gynnar både kunder och försäljning

Ett lyckat exempel är samarbetet med det danska systerbolaget Mobilex som bland annat säljer rollatorer i eget varumärke.

”Vi säljer ungefär 20 000 rollatorer om året men saknade mellanprisklassen i vårt kunderbjudande. Mobilex hade produkterna som vi saknade. Samarbetet blev en vinst för alla. Kunderna fick fler produkter i olika prisklasser att välja på, vi ökade vår försäljning och Mobilex tog sig in på en ny marknad”, säger Adri-Jo.

På liknande sätt har Vegros nätverk av servicecenter möjliggjort för systerbolaget Bbrain, som säljer tekniska lösningar som underlättar för personer som lever med demenssjukdomar att leva mer självständigt, att nå ut till sin målgrupp och visa upp sina produkter i fysiska butiker.

”Vi hade inte så många produkter för patienter med demens, så Bbrains produkter var ett bra komplement till vårt sortiment. Och för Bbrain innebär våra servicecenter möjlighet för kunderna att känna och klämma på produkten i närvaro av kunnig personal. För Bbrain är det inte bara en ny försäljningskanal utan också ett sätt att få direkt feedback på sina produkter från våra säljare och kunder”, berättar Adri-Jo.

Starkare erbjudande tillsammans

Det är inte bara servicecentren som skapar möjlighet för samarbete och merförsäljning. För äldreboenden och hemtjänsten samarbetar Vegro också med flera systerbolag.

”Det första stora samarbetet för oss inleddes med Medireva Revalidatie, som också levererar och hyr ut hjälpmedel. Vi kompletterar varandra otroligt bra, inte bara sett till vår geografiska närvaro utan också när det kommer till vilka tjänster vi är bäst på att leverera. Numera deltar vi i upphandlingar tillsammans för att vårt gemensamma erbjudande blir så starkt”, säger Danny Schipper, chef för Vegros verksamhet mot företagskunder.

När QRS, ett av koncernens bolag som tillhandahåller medicinteknisk utrustning och förbrukningsmaterial, hade en viktig kund som plötsligt ville köpa rullstolar, duschstolar och madrasser – produkter de inte hade i sitt sortiment – bad de Vegro om hjälp.

”Vi hade produkterna deras kund efterfrågade och tillsammans kunde vi uppfylla kundens önskemål med kort varsel. Idag samarbetar vi regelbundet, bland annat kring logistik och inköp”, säger Danny.

Möjligheter som sträcker sig över nationsgränser

”Det finns så många bra samarbetsmöjligheter inom koncernen och det vi har gjort hittills är bara början”, säger Danny. ”Möjligheterna sträcker sig utanför vårt affärsområde och det jag verkligen uppskattar är Askers gemensamma fokus på att förbättra vårdresultat. Jag lär mig nya saker av våra systerbolag varje vecka och vi jobbar alltid mot att förbättra hälso- och sjukvården”, avslutar Adri-Jo.

Läs mer om oss